Holiday home ABC

Allergies:
In houses where pets are not permitted we are unable to guarantee that there have never been pets inside the house.

Angling:
Anglers who have rented holiday homes from us may use the freezer at our offices free of charge. All those between the ages of 18 and 67 must buy a fishing permit if they wish to fish in the sea, fjord, rivers or lakes. Information on fishing permits can be obtained at tourist offices or the Post Office.

Bathrooms:
The bathrooms are often rather small. In most houses there are separate shower cubicles, or a shower curtain for the shower area. Very occasionally there is only a hand shower attached to a washbasin.

Beds:
Beds in holiday homes are often smaller than one is used to at home. For example double beds are often only 140 to 160cm wide, and are frequently sited against a wall so that access is from one side only. There may not be bedside tables or reading lamps in the bedrooms. Owners often have sheets over mattresses for reasons of hygiene and appearance. Please always use your own sheets on beds.

Bookings for next year:
After 1st March it is possible to make reservations for the following year, subject to the following conditions:
1.The holiday home has been made available for us to rent in the required period.
2.Prices and seasons will be those for the period of rental, and may not be the same as those published at the time of rental.

Cleaning:
Final cleaning of the house can be booked up to 4 days before departure. The price depends on the size and furnishings of the house. If you have booked a final cleaning please vacate the house by 9 a.m. at the latest. The house must be left in a tidy condition, washing-up, and cleaning of the oven and hobs is not included in the cleaning price. If you have had pets with you then all furniture and carpets must be thoroughly vacuumed of hairs before departure. For additional information please contact our office.

Cots, high chairs, bed linen and children's hand carts:
We have cots and high chairs available for collection at our offices, at no charge. Bed linen and children's trollys can be rented. Please book all items before arrival.

Furnishings:
All houses are privately owned. The holiday homes are furnished by their owners, and thus reflect their tastes and requirements. Therefore you must expect that, for example, kitchen equipment may not be as extensive as in a private house. For example, crockery may not all be from the same set.

Household equipment:
Many houses have washing machines, dishwashers, microwave ovens, TV, radio, stereo, deep freeze, tumble dryers, sauna, solarium etc., available for tenants' use. It is not always possible at weekends to remedy any defects with these items.

Items not provided:
Tenants must provide their own pillowcases and duvetcovers, towels, dishcloths, cleaning materials, and toilet paper.

Lost/forgotten items:
Items left in holiday homes will be kept for up to 4 weeks. If the tenant does not contact us within that period, then items will be disposed of (either with the ordinary rubbish, or to a charity shop). Shipping costs will be charged for the return of items.

Noise and dust nuisance:
Daily life in the holiday areas continues - also when you are on holiday! Therefore we cannot be held responsible for possible disturbance from building works etc. We do not have information on such things. If you are disturbed by noise from other holiday guests please speak to them directly, as we cannot be held responsible for this either. There may sometimes be farming smells in holiday areas.

Pets:
Dogs and cats are permitted only where this is shown in the rental certificate, and only if they are house trained. Pets must not be left alone in houses. Tenants are responsible for any possible damage caused by their pets. Please note that houses must be thoroughly cleaned of all animal hairs, at the end of your stay. This also applies even if you have booked final cleaning.

Plot/garden:
Unless otherwise stated in the individual description, houses are situated in natural areas, such as heath land, and dune areas, with high grass, fir trees and other wild plants. The 'gardens' are unlikely to have been levelled or cultivated and you should not expect that the whole area could be used for outdoor activities such as ball games.

Prices:
All prices are in Euro and per rental week. Utilities, such as electricity, telephone and oil are not included in the price but must be paid in cash on departure.

Satellite dish:
Most satellite dishes do not receive any pay channels, but only free (mainly German) channels.

Solarium:
Generally this means a single solarium mounted over a bed. Very occasionally there are double solariums.

Utilities:
Electricity, heating oil, and telephone usage is paid by the tenant. Electricity is charged at kr. 1.90 per Kwh. If the house has an oil-fired boiler this will have an inbuilt meter. Telephone usage is charged at kr. 1.50 per unit. Tenants must buy any required fuel for wood burning stoves themselves. Please note that energy/electricity usage can be high in the winter months. Pre warming of the house can be booked in advance.

ESMARCH - mit Sicherheit das Beste

Bei ESMARCH tun wir alles, damit sich unsere Gäste in sicheren und guten Händen fühlen. Unser Bestreben und wichtigste Aufgabe ist es, für Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub und einen zuverlässigen Service sicherzustellen – vom ersten Klick auf die Webseite bis zur Schlüsselabgabe am Ende des Urlaubs.

Sicherheit und Qualität - vom TÜV Rheinland zertifiziert
ESMARCH ist vom TÜV Rheinland qualitätsgeprüft und erfüllt somit die hohen Anforderungen und Standards des Marktes für die Vermietung von Ferienhäusern. Das Zertifikat garantiert unseren Gästen Sicherheit und Qualität auf höchstem Niveau, wenn sie ein Ferienhaus bei uns mieten.

Persönliche Bedienung und hohe Qualität - bald 50 Jahre lang
ESMARCH verfügt über eine solide, lokale Verankerung und nahezu 50 Jahre Erfahrung in der Ferienhausvermietung. Unsere Kernkompetenzen sind persönlicher Service und hohe Qualität. Wir sind im Urlaubsgebiet beheimatet und somit immer nah bei unseren Feriengästen. Wir kennen jedes einzelne Ferienhaus und können so maximalen Service sowie Beratung gewährleisten. Damit sichern wir unseren vielen Feriengästen den perfekten Urlaub in Dänemark.

100% Preisgarantie
ESMARCH bietet stets eine Preisgarantie von 100%. Wenn Sie bei uns ein Ferienhaus mieten, wird es garantiert an anderer Stelle nicht billiger angeboten. Es ist unser erklärtes Ziel, den besten Service und das beste Ferienhaus zu einem vernünftigen Preis zu liefern! Bei ESMARCH erhalten Sie für Ihr Geld garantiert den Gegenwert.

Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie in einem unserer Ferienhäuser begrüßen zu können.

Janni og Anders Thygesen

Mit freundlichen Grüßen
Janni und Anders Thygesen


Certificate No. 01 359 0100750
Certificate Holder:	Esmarch Feriehusudlejning Sdr. Klitvej 195, Bjerregaard 6960 Hvide Sande DK - Denmark
Scope:	Betreib und Vermietung von privaten Ferienhäusern an der Dänischen Nordsee Küste. (Hvide Sande und Soendervig)
Certificate Type:	Service Quality System
Fulfilled Standards:	Speziell für serviceorientierte Unternehmen hat die TÜV Rheinland Group ein individuelles Zertifizierungsverfahren entwickelt. Dieses Verfahren verbindet minimale Dokumentationsanforderungen mit höchstmöglicher Effizienz. Lesen Sie mehr Die Qualität der Mitarbeiter und die Güte des Services sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren, wenn es um die Zufriedenheit der Kunden geht. Dies gilt für alle Branchen im Dienstleistungssektor. Das Service Quality System leistet die Vorgabe, angewandte Kundenorientierung erfolgreich in alle Bereiche des Unternehmens zu integrieren. Es handelt sich hierbei um ein Managementsystem, welches das Unternehmen aus Kundensicht betrachtet, Servicerouten oder Servicepunkte festlegt und dafür sorgt, dass der Kunde von den Leistungen des Unternehmens begeistert sein wird. Das ist das Ziel des Service Quality System, denn ein begeisterter Kunde ist der authentischste Werbeträger eines Unternehmens. Das Zertifizierungsverfahren berücksichtigt dabei unternehmensspezifisch folgende Punkte: · Service-Philosophie des Hauses · Service-Standard · Service-Verantwortung im Unternehmen · vorhandene Kundenorientierung der Mitarbeiter · Dienstleistungsstruktur · das serviceorientierte Marketingkonzept des Unternehmens · etc. Ziele des Service Quality System: · hohes Qualitätslevel der Mitarbeiter · Kundenzufriedenheit wird zur Kundenbegeisterung · Dienstleistungsqualität wird zielgerichtet systematisiert, mögliche Schwachstellen im Prozess ausgeschaltet die Außenwirkung des Unternehmens differenziert sich deutlicher vom Wettbewerb, nicht zuletzt durch ein Qualitätszertifikat der TÜV Rheinland Group Back

Haliday home rental since 1965

1965

Esmarch Feriehusudlejning blev grundlagt i 1965 af Mathilda og Verner Esmarch, og udlejningen foregik i mange år fra forgangen i privaten, fra selvsamme adresse i Bjerregaard som i dag. I starten var der ganske få sommerhuse, men efterhånden blev det nok til at forsørge familien. Mathilda stod for det administrative arbejde, Verner klarede de praktiske opgaver og også døtrene Lissi & Ella hjalp til med kontrol og rengøring af sommerhuse.

1990

Firmaet voksede støt og roligt, og i 1989 begyndte datteren Ella, at arbejde fuld tid på kontoret, og hendes mand, Leif Rauhe, gik til hånde som servicemand, når han ikke passede sin fiskerhyre i Hvide Sande. I 1990 blev Ella & Leif overdraget ansvaret for firmaet, og der var på dette tidspunkt ca. 150 sommerhuse til udlejning. Sommerhusene lå primært i Bjerregård, men der kom efterhånden mange forespørgsler fra sommerhusejere længere mod nord. I takt med antallet af huse steg, og at husene blev spredt geografisk, blev det nødvendigt med mere hjælp på kontoret og til servicering i husene. Rammerne i den gamle ”privat” blev for trange, og i 2003 stod en ny, stor og flot stråtækt ”gård” færdig.

2007

Mange gode år betød, at der var næsten 500 sommerhuse til udlejning i 2007. Ansvaret for Esmarch Feriehusudlejning blev overdraget til det tredje værtspar: Janni & Anders Thygesen, begge født og opvokset i Hvide Sande. Janni har regnskabsmæssig erfaring, og Anders har en turistmæssig baggrund. I 2009 var antallet af sommerhuse i nordenden af Holmsland Klit så stort, at man besluttede at åbne et servicekontor på Lodbergsvej i Søndervig.

Siden 1965 har filosofien altid været den samme:
Gode feriehuse – god service – fornuftige priser!

Mathilda & Verner Esmarch 1965 - 1990

Ella & Leif Rauhe 1990 – 2007

Janni & Anders Thygesen 2007 -

Price Guarantee

Når du lejer et feriehus hos ESMARCH, så finder du med GARANTI ikke sommerhuset billigere andre steder

Samme filosofi siden 1965
Det er vores mål at tilbyde den bedste service og de bedste feriehuse - til en fornuftig pris! Mange gæster besøger os år efter år, og tak for det! Det er nemlig derfor, at vi kan holde et fornuftigt prisniveau som ofte er 20-30% billigere end tilsvarende sommerhus ved andre feriehusudlejere.

Tillægsydelser
Også på tillægsydelser har vi fornuftige priser. På en slutrengøring er der ofte 25-30% at spare i forhold til andre feriehusudlejere, og skal du bruge barnestol eller barneseng så er det helt gratis – du skal blot selv hente og bringe dem på et af vore kontorer.

Garanti
Skulle du mod forventning finde det lejede sommerhus billigere under de samme vilkår, så godtgør vi prisforskellen – og giver en god flaske vin oveni .